Fakturering och betalning

E-faktura

E-faktura innføres sommeren 2018.

Med e-faktura får du fakturan från Statkraft Värme direkt till din internetbank. Fakturan är färdigifylld och du slipper att mata in OCR-nummer, kontonummer, belopp och förfallodatum, utan kan ändra såväl förfallodatum och belopp som kontonummer för debitering. I internetbanken finns ett arkiv över alla betalda och obetalda räkningar och det är enkelt att betala räkningar även när du är på resande fot. Avtalet om e-faktura upprättar du i din internetbank. När du betalar en faktura från Statkraft Värme ska du kunna välja e-faktura från oss i din internetbank. För att underteckna ett avtal om e-faktura manuellt behöver du din e-faktura-referens som står mitt på vår faktura.

Autogiro

Med autogiro betalas dina fasta räkningar per automatik. På förfallodagen belastar banken ditt konto med avtalat belopp och överför detta till oss. Du har möjlighet att stoppa betalningen om du skulle behöva det. Om du upprättar både e-faktura och autogiro får du ingen pappersfaktura och betalningen sker automatiskt på förfallodagen. Meddelande om att du kan lägga upp autogiro ska komma från din internetbank när du betalar en faktura från oss. I händelse av problem kan banken vara behjälplig. 

Kontakta kundtjänst

Kontakta vår kundtjänst om du vill veta mer. Telefon 0771-111 077 eller e-post: kundservice@statkraftvarme.se